WEDDING PLANNER 婚礼予約課
セールス&マーケティング部
婚礼予約課
2020年度入社
レストラン・宴会サービス課 → 婚礼予約課
婚礼予約課（ブライダルコーディネーター）の仕事とは
ご新郎ご新婦の好みや要望を形にし、一生の想い出に残る結婚式をお二人と作り上げる仕事です。お二人だけではなく、ご家族やご列席のお客様が笑顔で幸せな気持ちになれる挙式を実現できるように、様々なアイデアやアイテムを提案します。
主な仕事内容
- ・お問い合わせのメールや電話対応、パンフレットの送付
- ・結婚式や披露宴、フォトウェディングを検討しているご新郎ご新婦に会場やプラン、お見積りのご案内
- ・衣装、写真、お花、ヘアメイクスタッフなどの手配やウェディングケーキ、料理などの発注
心がけていること
見学にお越しいただく方とは、対面で座ってお話しをするため、緊張している方もいらっしゃいます。
緊張を少しでも解くために、ご新郎ご新婦のことを知る前に自己紹介から始め、私がどんな人物かをお二人に知っていただきます。
共通の趣味や、出身地の話で少し盛り上がり、緊張がほぐれたところで本題の結婚式の話に入るよう心がけています。
お客様とのエピソード
初めて結婚式を担当したお二人が、半年後に、記念日と誕生日のお祝いでレストランに来てくだくださいました。お席に挨拶に伺った際、手を振って迎えてくださいました。ご結婚当日の感想や結婚生活について、様々なことをお話してくださいました。お二人の大切な場所として帰って来てくださったことが、とても嬉しかったです。
今後の抱負
より多くの方に「ホテルオークラ東京ベイで結婚式を挙げたい」と思っていただけるよう、ホテルの魅力をお伝えしながら、お二人に寄り添った結婚式をご提案できるプランナーになりたいです。