SALES セールス課
セールス&マーケティング部
セールス課
2019年度入社
客室課 → 現職
セールス課の仕事とは
個人や団体のお客様に宿泊・宴会のセールス活動を行うことが主な仕事です。
常にお客様目線で商品を作り、効果的に販売する方法を検討し、実践します。
お客様がホテルオークラ東京ベイにお越しいただくまでのきっかけを作る仕事です。
主な仕事内容
- ・宿泊（個人・団体）、宴会商品の造成
- ・宿泊（団体）、宴会の手配及び当日の受け入れ
- ・宿泊（個人・団体）のセールス（国内・海外オンラインセールス、旅行会社への販売促進）
- ・宴会商品のセールス（お客様への直接セールス、旅行会社への販売促進）
- ・客室、宴会場の販売管理（料金、在庫コントロール）
- ・インバウンド誘客の為の海外セールスなど
心がけていること
「魅力的な商品とは何か」をお客様目線で考え、商品を造成し、それを多くの方に見ていただいて、実際にホテルに来ていただくまでを常にイメージしてセールス活動を行っております。メディアの情報を常にチェックし、新しい商業施設や宿泊施設には積極的に出向き、最新のグルメ情報・施設・体験をホテルとして取り入れることができないか日々考えています。
お客様とのエピソード
私が販売した商品でお客様が実際にお越しになり、その後お喜びのコメントを頂戴すると、とても励みになります。また、そのコメントからヒントを得て、ホテルの魅力をもっとアピールし、販売することもできました。
今後の抱負
以前、客室課で勤務していた経験から、当ホテルの客室のセールスポイントは他の誰よりもアピールできると思っています。1人でも多くのお客様にホテルオークラ東京ベイの魅力を知っていただけるよう、様々な視点からお客様へアプローチしていき、今後は海外のお客様にもご来館いただけるよう、魅力的な商品を作り、販売していきたいです。