- チェックイン、チェックアウトの時間は？
- チェックインは午後3時から、チェックアウトは正午12時になります。
なお、ドルフィンクラブ会員の方は、チェックインは午後2時から、チェックアウトは午後1時までとなります。
（チェックインの際に会員カードのご提示をお願いします）
- チェックイン前や、チェックアウト後に車は止められますか？
- 宿泊日の午前中からチェックアウトまでお預かりしております。
＜駐車場料金＞
1泊：￥2,000
2泊以上：一律￥3,000
※駐車時間のご延長は当日の状況によりお受けできかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。
- チェックイン前や、チェックアウト後に荷物は預けられますか？
- チェックイン当日の朝からお預かりいたします。
また、舞浜駅横の東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター1階ホテルサービスカウンターでも、
8:00〜16:00の間、お荷物をお預かりしております。
チェックアウト後は、ホテルにてお預かりしております。
- 東京ディズニーランド/東京ディズニーシーのパスポートは購入できますか？
- ホテルでは下記のパスポートを、朝6：00より販売しております。
（舞浜駅横の東京ディズニーリゾート・ウェルカムセンター1階ホテルサービスカウンターでも朝8：00より販売しております）
＜1DAY＞ ＜2DAY＞ ＜3DAY＞ ＜4DAY＞
大人 \5,800 大人 \10,000 大人 \12,900 大人 \15,000
中人 \5,000 中人 \8,800 中人 \11,500 中人 \13,500
小人 \3,900 小人 \6,900 小人 \8,900 小人 \10,500
大人･･･18歳以上 中人･･･12〜17歳 小人･･･4〜11歳
その他に、マジックキングダムクラブパスポート、シニアパスポート等も販売しております。
なお、ホテルにご宿泊のお客様は、必ずお買い求めいただけますのでご予約の必要はございません。
※2006年9月1日ご利用分より料金が改定となりました。
- 客室でインターネットはできますか？
- 「ホテル館内のインターネット環境について」にてご確認ください。
- ディズニーリゾートラインの乗車券は購入できますか？
- ホテルでは下記のモノレール券のうち、2日券および3日券の取り扱いがございます。販売時間は6：00より24：00までです。舞浜駅横のウェルカムセンターでは8：00より16：00まで販売しております。
券種 大人 ／ 子供
乗車券 250 円 ／ 130 円
1日券 650 円 ／ 330 円
2日券 800 円 ／ 400 円
3日券 1100 円 ／ 550 円
- 子供を連れて宿泊したいのですが…
- 添い寝されるお子様のご宿泊料金は無料となります。
※添い寝は小学生6年生のお子様まで承ります。 また、ベッド1台に付き1名様ずつの添い寝がご利用可能です。
※ご朝食をご利用の場合はお子様料金をご用意しております。（4歳〜小学生 \1,260 税込・サービス料別）
- 禁煙ルームの設定は？
- 7階、9階は禁煙フロアです。一部の宿泊プランにて禁煙ルームをお選びいただけます。
※その他のプランでご予約の場合は、事前に消臭器をかけたお部屋をご用意させていただきますので、
ご希望の旨を宿泊予約までご連絡くださいませ。
●宿泊予約直通 TEL：047-355-3344 受付時間 9：00〜22：00
- ベビーシッターを手配したいのですが？
- コンシェルジェにて手配させていただきます。
料金は、 資料ダウンロードページ をご覧くださいませ。
- ペットも一緒に宿泊できますか？
- あいにく、当ホテルでは、ペットのお預かりは承っておりません。お近くのペットホテルをご案内させていただいております。ご希望の場合は、コンシェルジュデスクまでご連絡ください。
●コンシェルジュデスク直通 TEL：047-355-3379
- 荷物を先に宅配便にて送りたいのですが？
- 宿泊日と宿泊予約名（フリガナも記載してください）をご明記の上、下記住所宛にお送りくださいませ。当日までホテルにてお預かりいたします。
●送付先：〒279-8585 千葉県浦安市舞浜1-8 ホテルオークラ東京ベイ ベルデスク宛
- キャンセル料は、いつからかかりますか？
- キャンセル料の規定は、以下の通りです。
前日：20％
当日：80％
不泊：100％
※宿泊オプションをキャンセルの場合は、前日までにご連絡くださいませ。
当日にお取消しの場合はキャンセル料がかかります。
- キャンセル待ちはできるの？
- 誠に申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。
随時、お電話で空室をお問合せくださいませ。
- 客室内のアメニティには、どのようなものがありますか？
- シャンプー、コンディショナー、ヘアブラシ、ボディーソープ、バスジェル、石鹸、カミソリ、コットン、綿棒、シャワーキャップ、歯ブラシ、スリッパ、タオル類、バスローブ、パジャマ（和室ご利用の場合は浴衣）、ヘアドライヤー等々
- 宿泊者への貸し出し品は、何がありますか？
- 資料ダウンロードページ をご覧くださいませ。
- 大晦日の宿泊は予約できるの？
- お電話やホームページからは、12月31日の宿泊予約を控えさせていただいております。
お申込みご予約は、各旅行会社・各旅行代理店様へお問合せくださいませ。
- マジックキングダムクラブに入っていますが、宿泊代の割引は適用になるの？
- マジックキングダムクラブの割引は、直接お電話にて正規料金のご予約をいただいた場合のみとなり、旅行代理店にてご予約の場合の割引や、ホームページでの宿泊プランは適用外となります。
- 宿泊プランで予約した場合もドルフィンクラブの特典は適用になりますか？
- ご宿泊プランや旅行代理店経由でのご予約の場合、客室正規料金の10％割引は適用外となりますが、
その他の アーリーチェックイン、レイトチェックアウト、新聞サービス、ウェルカムドリンクなどの特典はご利用いただけます。チェックインの際、ドルフィンクラブ会員カードをご提示ください。
客室正規料金でのご予約はお電話でのみ承ります。なお、客室正規料金は客室紹介ページにてご案内しております。
- 携帯用のホームページはありますか？
- 携帯用ホームページのご案内からアクセスしてください。
オンライン宿泊予約やレストランのお得なクーポン券、イベント情報など内容も充実。ぜひご利用ください。
