日本を代表するホテルグループの一員として、また、東京ディズニーリゾート(R)のオフィシャルホテルとしてお客様にご満足いただくためには、施設だけでなくスタッフそれぞれのサービスの質を高めていかなければなりません。そのためにホテルオークラ東京ベイでは、スタッフ一人ひとりが技術を向上させ、一人のホテリエとして自立できるようさまざまなプログラムでサポートを行っております。

人事制度では、定期的な人事異動により個々の社員の適性を見極めるとともに、さまざまな部門を経験することにより偏りのない人材の育成をめざしています。

お客様にご満足いただくサービスの追求は、決して終わることはありません。だからこそホテルオークラ東京ベイでは、「人に負けない得意技を身につけ」、「会社に頼らず自ら輝こうとする」意欲にあふれた人材を求めています。

ホテルオークラ東京ベイは、人材への投資に力を入れております。お客様にとっては、新人も先輩も同じスタッフです。BEST A.C.S.のために、現場の声を反映した教育カリキュラムを実施しています。

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• 階層別にそれぞれの職務的役割を認識し、必要なスキルをキャリア開発の視点からサポートします。
• 社員の自己啓発を支援するため、さまざまなプログラムを提供しています。
• 国内・海外を問わず、先進事例を学び、見識を広げるために派遣されます。
• インストラクターとして任命されると、各職場の実務に必要な技術・知識を教える役割を担います。