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フロントサービス課（コンシェルジュ）

周辺エリア、都内観光のご案内はもちろん、記念日でホテルを利用されるお客様の演出のお手伝い、またご病気やお怪我をされた時のケアなど、お客様の様々なリクエストや困った事にお応えするサービスがコンシェルジュの仕事です。お客様のリクエストには出来るだけ「YES」とお応えできるよう、日々様々な情報の収集し、また、ご要望をよく伺い、お客様の気持ちになった接客を心掛けております。

色々な部署と連携をとりながら何人ものスタッフで力を合わせ、お客様のご要望にお応えすることができ、「いろいろとありがとう」「お陰様で助かりました」などのお言葉を頂戴したときは、何にもかえがたいやりがいを感じます。　

お客様との信頼関係を築きあげ、心からよろこんでいただけるようなサービスが出来るように、これからも日々努力していきたいと思います。