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フロントサービス課（コンシェルジュ）

当ホテルの館内･館外に関わらず、お客様のご要望にお応えし、皆様のご旅行が楽しく想い出深いものになるように、出来る限りのお手伝いをすることがコンシェルジュの仕事です。急に予定が変更となったお客さまに新幹線や航空チケットを手配したり、お忘れものを周辺の施設やホテルに連絡をしてお探ししたりもします。また、ときにはサプライズでプロポーズの演出をお手伝いすることもあり、成功したとの知らせが届いたときには、幸せを分けていただいたような気持ちになります。

一人ひとりのお客様の大切な場面に関わることができる仕事だからこそ、常にお客様の気持ちに真摯に向き合い、その瞬間を大切にして、ご出発の際に、「また来よう」と思っていただけるような温かい余韻が残るサービスを心がけています。